Servicio al cliente
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Actividad reciente de Servicio al cliente-
¿Cómo puedo reclamar por defectos de calidad de mi producto?
Nuestra meta es lograr que estés satisfecho con la compra que realizaste por eso te ofrecemos estas opciones: PROCEDIMIENTO PARA RECLAMO POR GARANTÍA DE MERCANCÍA ADQUIRIDA EN TIENDAS FÍSICAS: 1....
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¿Cómo puedo cambiar un articulo porque no me gustó o no me quedó bueno?
1. Si compraste en nuestras tiendas físicas, debes acercarte a alguna de ellas (consultar aquí tiendas físicas disponibles) con el producto que deseas cambiar por motivos diferentes a garantía. 2...
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¿Cuáles son las condiciones para hacer efectivo el cambio de productos?
Si deseas realizar el cambio de alguno de tus productos, primero debes tener en cuenta que hemos otorgado un plazo máximo de 30 días calendario productos textiles - calzado y 15 días calendario per...
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¿Cuál es el término de garantía de una prenda?
Se podrá hacer uso de la garantía ofrecida, según los siguientes límites de tiempo contados a partir de la fecha de compra o entrega: Accesorios, billeteras, gorras, ropa interior, perfumes: Un (1...
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¿Qué sucede con las transacciones no exitosas en los datafonos?
Si requieres soporte sobre algún caso de transacción no exitosa en nuestras tiendas, puedes solicitar al personal del punto de venta que valide el estado de las transacciones en el datafono o pued...
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Hablemos de privacidad y tratamiento de tus datos personales en Club QUEST
Tratamiento de datos Club Quest AVISO DE PRIVACIDAD NCS S.A.S.., Sociedad comercial, identificada con NIT. 805.022.296-8. DATOS DE CONTACTO: Dirección de correo electrónico: servicioalcliente@...
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Conoce los beneficios que tienes por ser parte de Club QUEST
Beneficios CLUB QUEST Para nosotros, la moda urbana y los clientes que gustan de ella son nuestro motor. Life in jeans, cómodo, versátil, adaptativo y actual, así es nuestra filosofía de marca, por...
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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSOLES
OBJETIVO: Establecer las normas y parámetros para la recolección, uso, tratamiento, procesamiento, transmisión, transferencia y supresión de los datos personales recolectados y almacenados en las b...
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¿Qué medios de pago están disponibles en www.quest.com.co?
Tenemos para ti, los siguientes medios de pago habilitados: Tarjeta Crédito Tarjeta Debito Pago contra entrega Efecty Baloto Pago financiado por Sistecredito Pago financiado por Addi
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¿Puedo comprar productos y que sean llevados a otro país diferente a Colombia?
No, por el momento solo tenemos autorizado vender en territorio nacional (Colombia) a través de www.quest.com.co ¡Te esperamos!