Hablemos de privacidad y tratamiento de tus datos personales en Club QUEST

Tratamiento de datos Club Quest 

AVISO DE PRIVACIDAD 

NCS S.A.S.., Sociedad comercial, identificada con NIT. 805.022.296-8. 

DATOS DE CONTACTO: Dirección de correo electrónico: [e-mail] 

Teléfono de contacto: (2) 4895000 Ext.: 1101, 1102, 1103 y 1104. 

Por medio del presente AVISO DE PRIVACIDAD y en cumplimiento de las normas colombianas en materia de protección de datos personales, Ley 1581 de 2012 y decretos reglamentarios y demás normas que las modifiquen o complementen, nos permitimos informar a los titulares de datos personales, sobre la existencia de nuestra PÓLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, la cual es un documento de acceso público que podrá ser consultada en su totalidad, junto con las modificaciones sustanciales que se realicen a través de nuestra página web:  www.quest.com.co;  

El Tratamiento al cual serán sometidos los datos y la finalidad de los mismo, es el siguiente: 

CONSUMIDORES Y CLUB QUEST: 

 1. Ofrecer servicios y campañas comerciales. 

 2. Informar acerca de nuestro portafolio de productos y campañas comerciales especiales (Descuentos, promociones, lanzamiento nuevas colecciones), a través de correo electrónico, mensajes de whatsapp, llamadas telefónicas y mensajes de texto SMS. 

 3. Enviar comunicaciones acerca de los programas de beneficios y fidelización. 

 4. Consultar en centrales de información para fines comerciales y de servicios de crédito. 

 5. Consultar hábitos de consumo y aficiones para ofertas, promociones y servicios, entre otros. 

 6. Contactarlo para realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción. 

 7. Gestionar trámites (solicitudes, quejas y reclamos). 

 8. Compartir los datos con empresas aliadas, asociados, sucursales, franquicias, filiales y subsidiarias para la oferta de servicios o conocimiento de preferencias. 

 9. Para el envío de material publicitario, souvenir o elementos de la marca 

 10. Para tramitar la solicitud de garantías. 

 11. Realizar a través de cualquier medio en forma directa o a través de terceros, programación y prestación de servicio técnico, venta, compra, facturación, gestión de cartera, seguimiento al desempeño del producto, recaudo, inteligencia de negocios, actividades de mercadeo, promoción o publicidad, mejoramiento del servicio, seguimiento al recaudo, verificación, consulta y control, habilitación de medios de pago así como cualquier otra relacionada con nuestros productos y servicios actuales y futuros, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y del objeto social de la empresa.  

 12. Suministrar información personal de carácter comercial, para la ejecución de las relaciones contractuales adquiridas por la Compañía con terceros. 

 13. Obtener de las visitas a nuestra plataforma web, la recolección de las cookies del titular, para así estudiar, verificar y/o compartir con aliados comerciales las actividades del usuario o titular.

DERECHOS QUE LE ASISTEN AL TITULAR: CONSULTA, ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN. 

Conforme la Ley y decretos reglamentarios de protección de datos personales, los siguientes son los derechos de los Titulares que hayan autorizado el Tratamiento de sus datos a la sociedad NCS MODA S.A.S.: 

• Acceder, conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales frente a la Compañía en su condición de Responsable. 
• Solicitar prueba de la Autorización otorgada por el Titular de los datos; salvo cuando se exceptúe expresamente como requisito para el tratamiento (artículo 10 de la Ley 1581 de 2012). 
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012, previo trámite de consulta o requerimiento ante la Compañía. 
• Ser informado por NCS MODA S.A.S. o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que esta le ha dado a sus Datos Personales. 

• Revocar la Autorización y/o solicitar la Supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. 
• Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales objeto de Tratamiento por parte de NCS MODA S.A.S. 

La Compañía reconoce que los datos personales que se encuentran en sus Bases de Datos pertenecen al Titular que autorizó su Tratamiento 

Toda la información personal obtenida por la empresa N.C.S. Moda S.A.S es tratada de acuerdo a las leyes vigentes y a su Política de Protección de Datos Personales disponible en www.quest.com.co. En cualquier momento usted podrá ejercer sus derechos comunicándose con el área de Servicio al Cliente al teléfono (2) 489 50 00 Cali/ E-mail: [e-mail] /Chat online en www.quest.com.co. 

Los Clientes son responsables por la información entregada a NCS Moda SAS para registrarse en el Programa y de la actualización de esta. Cualquier error, omisión, falta de actualización o falsedad en la información entregada, será responsabilidad exclusiva del Cliente. 

Cuando un Cliente reclame algún tipo de premio o beneficio otorgado por el Programa de fidelización, autoriza a NCS Moda SAS para publicar su nombre y el beneficio recibido en cualquier medio publicitario, sin lugar a ningún tipo de compensación y sin que sea necesario requerir de alguna autorización adicional. 

Los datos personales de los Clientes del Programa serán tratados por NCS Moda SAS de acuerdo con la autorización que estos han otorgado y la Política de Privacidad, la cual se encuentra publicada en https://www.quest.com.co/privacidad-seguridad.